Datenschutz
In der Kleintierpraxis Mank nehmen den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten sehr ernst und respektieren Ihre Privatsphäre. Diese Datenschutzerklärung beschreibt, wie wir Ihre personenbezogenen Daten sammeln, verwenden und schützen, wenn Sie unsere Website besuchen oder unsere Dienste nutzen. Bitte lesen Sie diese Erklärung sorgfältig durch, um zu verstehen, welche Informationen wir sammeln und wie wir sie verwenden.
Art der gesammelten Daten
Wir können verschiedene Arten von personenbezogenen Daten von Ihnen sammeln und speichern, wenn Sie unsere Website besuchen oder unsere Dienste nutzen. Dazu gehören:
- Name, Vorname, Anschrift und andere Kontaktdaten
- E-Mail-Adresse und Telefonnummer
- IP-Adresse, Browser-Typ und Betriebssystem
- Informationen zu Ihrer Nutzung der Website, wie z.B. Besuchszeiten und Klickverhalten
- Zahlungs- und Rechnungsinformationen, falls Sie Produkte oder Dienstleistungen kaufen
- Andere Informationen, die Sie uns freiwillig zur Verfügung stellen, z.B. in Kommentaren oder Kontaktformularen
Darüber hinaus verwenden wir Cookies und ähnliche Technologien, um Ihre Nutzung unserer Website zu analysieren und zu verbessern. Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Gerät gespeichert werden, wenn Sie unsere Website besuchen. Hierbei können auch personenbezogene Daten verarbeitet werden. Wir setzen Cookies nur ein, wenn Sie uns hierfür Ihre Einwilligung gegeben haben, es sei denn, die Cookies sind für die technische Funktionalität unserer Website unbedingt erforderlich.
Durch die Nutzung unseres Cookie Consent Tools haben Sie die Möglichkeit, Ihre Einwilligung in die Nutzung von Cookies zu verwalten und zu widerrufen. Wenn Sie Ihre Einwilligung widerrufen, kann dies jedoch Auswirkungen auf die Funktionalität unserer Website haben.
Sie können Ihre Cookie-Einstellungen jederzeit ändern, indem Sie auf folgenden Link klicken: Datenschutzeinstellungen. Bitte beachten Sie, dass bestimmte Cookies für das ordnungsgemäße Funktionieren unserer Website notwendig sind und ohne diese Cookies die Leistung unserer Website beeinträchtigt werden kann.
Verarbeitungszwecke
Wir verarbeiten personenbezogene Daten von Ihnen nur für bestimmte Zwecke, die im Einklang mit den rechtlichen Anforderungen stehen. Die Zwecke, für die wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, können folgende sein:
- Um Ihnen unsere Dienstleistungen bereitzustellen und Ihre Anfragen zu bearbeiten
- Um Ihre Bestellungen zu verarbeiten und Produkte oder Dienstleistungen bereitzustellen
- Um Ihnen wichtige Informationen über unsere Dienstleistungen mitzuteilen
- Um unsere Website und Dienstleistungen zu verbessern und Ihre Erfahrungen mit uns zu personalisieren
- Zur Durchführung von statistischen Analysen und Marktuntersuchungen
- Zur Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen
Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten nur für die oben genannten Zwecke oder für andere Zwecke, für die wir Ihre Einwilligung eingeholt haben. Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten nicht an Dritte und geben sie auch nicht ohne Ihre ausdrückliche Einwilligung weiter, es sei denn, wir sind gesetzlich dazu verpflichtet.
Rechtsgrundlage für die Verarbeitung
Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt auf einer der folgenden Rechtsgrundlagen:
- Einwilligung: Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten nur auf Grundlage Ihrer ausdrücklichen Einwilligung. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen, indem Sie uns kontaktieren oder Ihre Einstellungen in Ihrem Konto ändern.
- Vertragserfüllung: Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten, um einen Vertrag mit Ihnen abzuschließen und/oder auszuführen, einschließlich der Bearbeitung Ihrer Bestellung und der Bereitstellung von Dienstleistungen.
- Berechtigtes Interesse: Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten auf Grundlage unseres berechtigten Interesses, um unsere Dienstleistungen zu verbessern und Ihre Erfahrungen mit uns zu personalisieren. Dabei achten wir immer darauf, dass Ihre Interessen, Grundrechte und Grundfreiheiten nicht beeinträchtigt werden.
- Rechtliche Verpflichtung: Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten, um unseren rechtlichen Verpflichtungen nachzukommen, z.B. zur Erfüllung von steuerlichen oder behördlichen Pflichten.
Empfänger personenbezogener Daten
Ihre personenbezogenen Daten können von uns an folgende Empfänger weitergegeben werden:
- Dritte Dienstleister: Wir arbeiten mit Dritten zusammen, um bestimmte Dienstleistungen anzubieten, z.B. Zahlungsabwicklungen oder Versanddienste. Diese Drittanbieter haben nur Zugriff auf die personenbezogenen Daten, die sie zur Erbringung der Dienstleistung benötigen. Wir stellen sicher, dass diese Drittanbieter alle erforderlichen Datenschutzstandards einhalten.
- Andere Unternehmen innerhalb unserer Gruppe: Wir können Ihre personenbezogenen Daten mit anderen Unternehmen innerhalb unserer Unternehmensgruppe teilen, um Ihnen bessere Dienstleistungen anbieten zu können.
- Regierungs- und Rechtsbehörden: Wir können Ihre personenbezogenen Daten an Regierungs- und Rechtsbehörden weitergeben, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist oder wenn wir dies für notwendig halten, um unsere Rechte, unser Eigentum oder unsere Sicherheit sowie die anderer Personen zu schützen.
- Empfänger außerhalb der Europäischen Union: In einigen Fällen können Ihre personenbezogenen Daten an Empfänger außerhalb der Europäischen Union übermittelt werden. Wir stellen sicher, dass die Übermittlung nur auf rechtmäßige Weise erfolgt, z.B. durch Abschluss von Standardvertragsklauseln oder durch die Verwendung von Zertifizierungen wie dem EU-US Privacy Shield.
Dauer der Datenspeicherung
Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie es zur Erfüllung der Zwecke erforderlich ist, für die sie gesammelt wurden, es sei denn, es gibt rechtliche Aufbewahrungspflichten, die eine längere Aufbewahrung erfordern. Wenn Ihre personenbezogenen Daten für die Erfüllung des Zwecks nicht mehr benötigt werden und keine rechtlichen Aufbewahrungspflichten bestehen, werden sie gelöscht oder anonymisiert.
Im Einzelnen speichern wir:
- Kontaktdaten: Wenn Sie uns über ein Kontaktformular oder per E-Mail kontaktieren, speichern wir Ihre Kontaktdaten für die Bearbeitung der Anfrage und für den Fall, dass weitere Fragen entstehen, bis die Anfrage erledigt ist und keine weitere Kommunikation erforderlich ist.
- Bestelldaten: Wenn Sie eine Bestellung aufgeben, speichern wir Ihre Bestelldaten für die Abwicklung der Bestellung und für die gesetzlichen Aufbewahrungsfristen, danach werden die Daten gelöscht.
- Nutzungsdaten: Wenn Sie unsere Website besuchen, werden Nutzungsdaten wie IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, aufgerufene Seiten, Betriebssystem und Browser-Typ automatisch protokolliert. Diese Daten werden für die Sicherheit und Optimierung unserer Website sowie für statistische Zwecke verwendet und nach 14 Monaten gelöscht.
Rechte des Betroffenen
Als betroffene Person haben Sie das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Widerspruch gegen die Verarbeitung sowie das Recht auf Datenübertragbarkeit. Wenn Sie Ihre Rechte ausüben möchten, können Sie sich jederzeit an uns wenden. Unsere Kontaktdaten finden Sie am Ende dieser Datenschutzerklärung.
- Recht auf Auskunft: Sie haben das Recht, Auskunft darüber zu verlangen, welche personenbezogenen Daten wir von Ihnen gespeichert haben und zu welchem Zweck diese verarbeitet werden.
- Recht auf Berichtigung: Sie haben das Recht, unrichtige oder unvollständige personenbezogene Daten, die wir von Ihnen gespeichert haben, berichtigen zu lassen.
- Recht auf Löschung: Sie haben das Recht, die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen, wenn diese nicht mehr benötigt werden, unrechtmäßig verarbeitet wurden oder Sie Ihre Einwilligung widerrufen haben.
- Recht auf Einschränkung der Verarbeitung: Sie haben das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen, wenn die Richtigkeit der Daten von Ihnen bestritten wird, die Verarbeitung unrechtmäßig ist oder Sie der Löschung Ihrer Daten widersprochen haben.
- Recht auf Widerspruch: Sie haben das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten Widerspruch einzulegen, sofern die Verarbeitung aufgrund eines berechtigten Interesses erfolgt.
- Recht auf Datenübertragbarkeit: Sie haben das Recht, die Übertragung Ihrer personenbezogenen Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format an einen anderen Verantwortlichen zu verlangen, sofern die Verarbeitung aufgrund einer Einwilligung oder eines Vertragsverhältnisses erfolgt und automatisiert durchgeführt wird.
Sie haben den Verdacht, dass die Verarbeitung Ihrer Daten gegen die DSGVO verstößt? In diesem Fall haben Sie das Recht, eine Beschwerde bei der österreichischen Datenschutzbehörde zu erheben.
Kontaktinformationen
Für Fragen, Anmerkungen oder Anfragen im Zusammenhang mit unserer Datenschutzerklärung und der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten, können Sie sich jederzeit an uns wenden.
Verantwortlicher: Mag. Jennifer Müller-Guttenbrunn
Adresse: Viehdorfer Straße 38, 3300 Amstetten
E-Mail-Adresse: riedelmayer@kleintierpraxis-mank.at
Telefonnummer: 02755/2422
Wir sind stets bestrebt, Ihre Anfragen schnell und effizient zu bearbeiten. Bitte haben Sie jedoch Verständnis dafür, dass es in manchen Fällen aufgrund von gesetzlichen Fristen oder komplexen Sachverhalten zu Verzögerungen kommen kann. Sollten Sie mit unserer Bearbeitung Ihrer Anfrage nicht zufrieden sein, haben Sie das Recht, sich bei der zuständigen Aufsichtsbehörde zu beschweren.
Terminbuchungstool Vet7Well
Wir haben auf unserer Website das Terminbuchungstool der Firma CHD Electronic Engineering (Christian Dumhart) eingebunden, um Ihnen eine bequeme Terminvereinbarung zu ermöglichen. Durch die Nutzung dieses Tools werden personenbezogene Daten erfasst und verarbeitet. Die erhobenen Daten werden ausschließlich zur Verwaltung und Organisation Ihrer Terminbuchungen verwendet und nicht an Dritte weitergegeben.
Bitte beachten Sie, dass bei der Nutzung des Terminbuchungstools die Datenschutzbestimmungen der Firma CHD Electronic Engineering (Christian Dumhart) gelten. Wir haben mit CHD Electronic Engineering einen entsprechenden Auftragsverarbeitungsvertrag abgeschlossen, um sicherzustellen, dass Ihre Daten gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen geschützt werden.
Soziale Netzwerke
Unsere Website enthält Links zu verschiedenen sozialen Netzwerken wie Facebook, Twitter oder Instagram. Bitte beachten Sie, dass diese Links zu externen Websites führen und unsere Datenschutzerklärung für diese Websites nicht gilt. Wir haben keinen Einfluss auf die Verarbeitung personenbezogener Daten auf diesen externen Websites und sind nicht für deren Datenschutzrichtlinien verantwortlich.
Wenn Sie auf einen dieser Links klicken und auf eine externe Website weitergeleitet werden, kann es sein, dass personenbezogene Daten an diese Website übermittelt werden, wie z.B. die IP-Adresse oder Browserinformationen. Bitte beachten Sie, dass wir keine personenbezogenen Daten über soziale Netzwerke sammeln und auch keine Verantwortung für die Verarbeitung personenbezogener Daten über soziale Netzwerke tragen.
Wir empfehlen Ihnen, die Datenschutzerklärungen der externen Websites zu lesen, um zu verstehen, wie Ihre personenbezogenen Daten verarbeitet werden, wenn Sie diese Websites besuchen.
Facebook Pixel
Wir verwenden auf unserer Website den Facebook-Pixel, einen Tracking-Code von Facebook Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irland („Facebook“). Der Facebook-Pixel ermöglicht es uns, das Verhalten von Nutzern nach dem Klick auf eine Facebook-Werbeanzeige zu verfolgen und zu analysieren. Dadurch können wir die Effektivität unserer Werbekampagnen messen und optimieren.
Der Facebook-Pixel setzt ein Cookie auf Ihrem Endgerät, wenn Sie über eine Facebook-Werbeanzeige auf unsere Website gelangen. Das Cookie ermöglicht es Facebook, Informationen darüber zu sammeln, welche Seiten Sie auf unserer Website besucht haben und welche Aktionen Sie ausgeführt haben (z.B. einen Kauf getätigt). Facebook verwendet diese Informationen, um uns anonyme Statistiken über die Nutzung unserer Website zur Verfügung zu stellen und um uns Werbe-Targeting-Optionen zur Verfügung zu stellen.
Die Verwendung des Facebook-Pixels erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse besteht in der Analyse und Optimierung unserer Website und der Werbekampagnen.
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Wir haben keinen Einfluss auf die Verarbeitung personenbezogener Daten durch Facebook. Weitere Informationen zu Zweck und Umfang der Datenerhebung, -verarbeitung und -nutzung durch Facebook sowie Ihre Rechte und Einstellungsmöglichkeiten zum Schutz Ihrer Privatsphäre finden Sie in den Datenschutzrichtlinien von Facebook unter https://www.facebook.com/about/privacy/
Der Facebook-Pixel kann von Ihnen im Cookie Consent Tool deaktiviert oder aktiviert werden. Wenn Sie den Facebook-Pixel deaktivieren, wird kein Cookie gesetzt und es werden keine Daten an Facebook übermittelt. Wenn Sie den Facebook-Pixel aktivieren, wird das Cookie gesetzt und die Verarbeitung Ihrer Daten erfolgt gemäß dieser Datenschutzerklärung und den Datenschutzrichtlinien von Facebook. Bitte beachten Sie, dass die Deaktivierung des Facebook-Pixels Auswirkungen auf die Funktionalität der Website haben kann. Weitere Informationen zum Cookie Consent Tool finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
Borlabs (Cookie Consent Tool)
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Elementor
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